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对旅游经营者的监督检查

  • 职权编码

    124203237379332066JC00200

  • 职权名称

    对旅游经营者的监督检查

  • 子项名称

  • 行使主体

    竹山县旅游局

  • 职权依据

    【法规】《湖北省旅游条例》(湖北省第十二届人大常委会第14次会议于2015年4月1日修订通过修订)

    第四条 县级以上人民政府旅游行政主管部门负责本行政区域内旅游业的监督管理工作。

    第十八条 旅游经营者在旅游经营活动中,应当依法经营,坚持公平竞争、诚实信用的原则,并履行下列义务:

    (五)接受有关行政管理部门对其价格标准、服务质量和经营情况的监督,按照规定及时、真实填报旅游经营情况统计报表;

    【规章】《旅行社责任保险管理办法》(国家旅游局令第35号) 第二十六条 县级以上旅游行政管理部门依法对旅行社投保旅行社责任保险情况实施监督检查。

  • 检查对象

    全县旅游经营者

  • 检查内容

    对旅游经营者价格标准、服务质量和经营情况的监督检查,旅游经营者是否按照规定及时、真实填报旅游经营情况统计报表

  • 职权运行流程

    检查→督促整改→处置决定

  • 责任事项

    1.检查责任:旅游主管部门对经营旅行社业务以及从事导游、领队服务是否取得经营、执业许可;旅行社的经营行为;导游和领队等旅游从业人员的服务行为;法律、法规规定的其他事项实施监督检查。旅游主管部门依照规定可以对涉嫌违法的合同、票据、账簿以及其他资料进行查阅、复制。监督检查人员不得少于二人,并应当出示合法证件。监督检查人员应保守有关秘密。 2.督促整改责任:在现场检查中发现违法行为时,责令当事人立即改正违法行为。不能立即改正的,责令限期改正,限期改正期限一般不得超过15日,改正期间当事人停止相关违法行为。 3.处置决定责任:检查结束后,及时向社会公布监督检查的情况。发现违反法律规定行为的,依法及时作出处理,对违法违规企业进行处罚;对不属于本部门职责范围的事项,及时书面通知并移交有关部门查处。 4.其他法律法规规章文件规定应履行的责任。

  • 责任事项依据

    1.《中华人民共和国旅游法》(2013年4月25日通过)

    第八十三条 县级以上人民政府旅游主管部门和有关部门依照本法和有关法律、法规的规定,在各自职责范围内对旅游市场实施监督管理。 第八十五条 县级以上人民政府旅游主管部门有权对下列事项实施监督检查:(一)经营旅行社业务以及从事导游、领队服务是否取得经营、执业许可;(二)旅行社的经营行为; (三)导游和领队等旅游从业人员的服务行为; (四)法律、法规规定的其他事项。旅游主管部门依照前款规定实施监督检查,可以对涉嫌违法的合同、票据、账簿以及其他资料进行查阅、复制。 第八十六条 旅游主管部门和有关部门依法实施监督检查,其监督检查人员不得少于二人,并应当出示合法证件。监督检查人员对在监督检查中知悉的被检查单位的商业秘密和个人信息应当依法保密。 第八十八条 县级以上人民政府旅游主管部门和有关部门,在履行监督检查职责中或者在处理举报、投诉时,发现违反本法规定行为的,应当依法及时作出处理;对不属于本部门职责范围的事项,应当及时书面通知并移交有关部门查处。 第八十九条 旅游主管部门和有关部门应当按照各自职责,及时向社会公布监督检查的情况。 2.《旅游行政处罚办法》(2013年国家旅游局令第38号)

    第二十条 执法人员在现场检查中发现违法行为或者实施行政处罚时,应当责令当事人立即改正违法行为。不能立即改正的,应当责令限期改正,限期改正期限一般不得超过15日,改正期间当事人应当停止相关违法行为。

  • 职责边界

    一、责任分工

    1.县级:负责对本辖区内旅游经营者进行监督检查。

    二、相关依据

    【法规】《湖北省旅游条例》(湖北省第十二届人大常委会第14次会议于2015年4月1日修订通过)

    第四条 县级以上人民政府旅游行政主管部门负责本行政区域内旅游业的监督管理工作。

    第十八条 旅游经营者在旅游经营活动中,应当依法经营,坚持公平竞争、诚实信用的原则,并履行下列义务:

    (五)接受有关行政管理部门对其价格标准、服务质量和经营情况的监督,按照规定及时、真实填报旅游经营情况统计报表;

  • 承办机构

    竹山县旅游监察大队

  • 咨询方式

    0719-4224057;竹山县城关镇体育路20号竹山县旅游局办公室

  • 监督投诉方式

    0719-4224057;竹山县城关镇体育路20号竹山县旅游监察大队

  • 审核意见

  • 备注

  • 流程图

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