周彩霞、蔡军、喻睿委员：

　　您提出的“关于加强自来水管理工作”建议收悉，现回复如下：

　　近几年，我县供水事业辐射县城区中心和潘口、文峰、楼台、宝丰、麻家渡、擂鼓、溢水、上庸等八乡镇100余村组6万余户20余万人（其中农村供水近3万户、10万人），建立城乡“供水全天化、工艺智能化、运行规范化、水质标准化、监管立体化、服务贴心化”的六化管理模式；形成城区“高位高供、低位低供、科学分区”的三级供水模式，在我市乃至我省率先构建了“以城带乡，以乡促城、城乡共建、和谐发展”的“农村供水城市化，城市供水现代化，城乡供水一体化”的供水新体系。下一步我们将加强企业的管理、提升服务质量。

　　一是加强供水企业管理。在供水户外设施的检修和维护中，严格按照《湖北省城镇供水条例》有关规定，积极履行职责，加强城镇供水管道及其附属设施的巡查和维护管理，保障供水设施安全运行，并坚持城乡一体化服务。

　　二是加强水质安全管理。严格落实城乡“供水全天化、工艺智能化、运行规范化、水质标准化、监管立体化、服务贴心化”的六化管理模式。在进行用水户报装和签订供水服务协议时，要求供水企业严格执行“一户一表、一户一卡、一户一档”的要求，登记用户信息，建立用户档案，实现终端服务。做到“明白用水，透明消费”。

　　三是加大宣传用水知识和用水设施防护措施的力度。通过《今日竹山》网（报）和“竹山供水”微信公众号等不同的方式，向广大市民、乡镇居民、搬迁移民和困难村民等用水群体宣传用水知识和用水设施防护措施，确保老百姓用水安全。

竹山县住房和城乡建设局    

                                 2020年7月7日        

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