一、背景与必要性

根据《湖北省定价目录》（鄂发改规〔2021〕1号）、《湖北省物业服务和管理条例》等文件规定，住宅前期物业服务收费实行政府定价管理。合理制定住宅前期物业服务收费标准，对于促进物业行业服务水平进一步提升，规范物业服务收费行为，切实维护业主和物业服务主体的合法权益，具有至关重要的意义。这不仅有助于营造和谐稳定的居住环境，还能推动物业行业健康、可持续发展。

二、文件依据

《湖北省定价目录》（鄂发改规〔2021〕1号）和《湖北省物业服务和管理条例》。

三、文件起草过程

县发改局为确保收费标准科学合理，对县住宅前期物业服务收费展开了全面、细致的定价成本监审工作。通过深入调研、数据收集与分析，得出准确的成本监审结论。在此基础上，县发改局秉持公开、透明的原则，广泛征求社会各界意见，充分考虑业主、物业服务企业等多方利益诉求。经过综合考量和审慎研究，报经县政府同意后，最终制定了竹山县住宅前期物业服务收费标准。

四、主要内容

竹山县住宅前期物业服务收费依据物业服务标准实行分等级定价，具体收费标准如下：1．无电梯住宅：一级物业服务收费标准为0.80元／平方米·月；二级物业服务收费标准为0.70元／平方米·月；三级物业服务收费标准为0.50元／平方米·月；四级物业服务收费标准为0.40元／平方米·月。2．有电梯住宅：一级物业服务收费标准为1.20元／平方米·月；二级物业服务收费标准为1.10元／平方米·月；三级物业服务收费标准为0.90元／平方米·月；四级物业服务收费标准为0.80元／平方米·月。

关于房屋空置期间物业服务费的规定：对房屋交付后空置在一年（含）内的，业主可按70％的比例支付物业服务费；空置超过一年的，业主应全额支付物业服务费。

五、相关要求

1．业主大会成立后的定价方式：已依法成立业主大会的住宅小区，其物业服务收费不作为前期物业实行政府定价管理，物业服务收费由业主大会和物业服务主体按照公平、公正原则，就物业服务内容、服务标准、收费标准等进行约定。双方应签订详细的物业服务合同，确保权利义务清晰明确。

2．物业服务主体的责任与义务：物业服务主体必须严格遵守法律、法规和政策规定，规范自身收费行为。要以业主需求为导向，为业主提供与收费标准相匹配的优质服务，不断提升服务质量和水平。按规定进行明码标价，在物业管理区域内显著、易见位置常态化公示服务内容、服务标准、收费项目、收费标准，以及投诉电话等信息。公示内容应确保清晰、准确、完整，便于业主监督。同时，物业服务主体要自觉接受有关部门的监督检查，对于发现的问题及时整改落实。

政策解读人：徐辉

联系方式：07194225443