“过去，一些干部遇到问题就躲，现在的干部‘自讨苦吃’，自己下到村里‘找麻烦’，为我们老百姓办事实实在在。”8月2日，来城关镇送锦旗的徐成武激动地对笔者如是说。
　　原来03年徐成武居住房被道路建设征用，房屋拆迁补偿标准与相关部门存在较大分歧而问题一直未得到妥善解决，城关镇党委政府经过多方努力和协调，与2008年7月上旬与徐成武夫妻达成调解协议，使徐成武夫妻上访多年的问题得到妥善解决
　　了解，今年5月以来，城关镇党委、政府按照县委县政府关于提高政府执行力的有关精神，推行“下访找问题解决”制度，要求信访干部每月都安排7天以上时间带着《征求意见表》、《民情调查表》等到群众家中了解情况和征求意见，寻找问题并帮助解决。镇党委、政府定期听取群众意见后，及时研究措施，并落实专人限期解决，对不能解决的个别问题，会同上级相关部门处理，得到广大群众的积极拥护。据统计，到目前为止，该镇共梳理突出信访问题30个，已妥善解决15  个，10个正在办理之中。对一时不能解决的问题采取了相应的稳控措施，极大地促进了城关地区及全县的和谐稳定。